社会工作的含义

　　以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法助人的职业化的服务活动。

　　我国对社会工作的理解

　　普通社会工作、行政性社会工作、社会工作

　　社会工作的功能

　　对服务对象的功能

　　1.恢复个体权能，实现“正常化”2.促进人的发展3.时间人与环境之间的良性互动

　　对社会的功能

　　1.解决社会问题，维持社会秩序2.促进社会公正3.重建社会资本

　　社会工作的构成要素

　　服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人方法、助人活动

　　社会工作的伦理

　　作用：

　　确保社会工作服务性、案主权利

　　减轻社会工作在伦理抉择方面的压力

　　帮助社会工作者进行自我反思和价值澄清

　　社会对社会工作的认同

　　社会工作实践中的伦理难题及处理原则

　　1.保护生命原则2.差别平等原则3.自由自主原则4.较小伤害原则5.生命质量原则6.隐私保密原则7.真诚原则

　　社会工作实务的通用过程

　　接案预估计划介入评估结案

　　接案

　　1.了解服务对象的来源2.认定服务对象的类型3.了解服务对象的求助过程4. 使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”5.与服务对象初步建立关系

　　预估

　　1.收集资料、分析2.解释服务对象的资料与问题3.认定问题4.撰写预估报告

　　计划

　　目的及目标、关注的问题与确定介入的系统、介入的方法

　　社会工作者与服务对象系统各自的角色和任务

　　实施计划的具体行动方案以及资源和资金的使用方案

　　工作程序及工作时间表

　　介入

　　以人为本、服务对象自决、个别化

　　考虑服务对象的发展阶段和他们的特点、与服务对象共同努力实现目标

　　瞄准服务目标、考虑经济效益

　　评估

　　基线测量方法、任务完成的测量方法、目标实现程度测量方法

　　介入影响测量方法

　　结案

　　总结工作、巩固已有改变、解除工作关系、撰写结案记录、结案后跟进服务

　　社会工作的直接方法

　　社会工作直接方法主要有个案工作方法、小组工作方法和社区工作方法三种方式。

　　个案工作方法

　　个案工作是由社会工作者运用有关人与社会的知识和，为个人和家庭提供物质或感情方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减小压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。

　　个案工作理论模式

　　危机介入模式、任务中心模式、社会心理模式、行为治疗模式、叙事治疗模式

　　个案工作过程

　　接案与建立关系、对案主的需要和问题进行评估、制定计划、介入干预与总结检讨

　　个案工作的工作

　　沟通：语言符号/身体符号/环境符号

　　关系

　　过程

　　小组工作方法

　　小组工作又称团体工作，它是以小组为单位的(两个或者更多的人)的助人工作方法，是社会工作方法在群体情景中的应用，是群体与社会工作方法的结合

　　小组工作的类型

　　教育小组、成长小组、支持小组、心理治疗小组

　　小组工作的主要模式

　　互动模式：将小组工作的集中于组员与组员之间为满足共同需要所产生的互动过程。

　　发展模式：强调以人的发展为核心，以关注人的社会功能的恢复、预防人的社会功能的缺失、发展人的社会功能为目标。

　　小组工作的阶段

　　小组准备期、小组初期、小组中期、小组后期、小组结束期