近日，一篇“委员建议保留公共场所线下窗口”的报道登录了热搜，2021年全国两会期间，记者从全国政协十三届四次会议新闻中心获悉，黑龙江省人大常委会副主任，民革黑龙江省主委谷振春提交了题为《破解数字鸿沟为老年人点亮智慧生活》的大会发言，建议各级政府和相关部门按照具体要求，建立工作机制和具体责任分工，以制度为后盾，强制性保留医院、银行、超市、火车站等公共场所的线下窗口。同时由企业承担起的社会责任，将服务细节体现在数字产品的应用上。

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