52.【答案】B

　　【解析】

　　步，分析横线处的上下文语境。横线前指出如今的消费者更关注售后服务，横线后指出“积极回应消费者诉求，建立完善合理的问题反馈和解决机制，才能让商家和在市场上立于不败之地”，也是在强调售后服务的重要性。根据话题一致原则可知，横线处要体现“售后服务”这一话题。

　　步，对比选项。B项符合上述语境。

　　因此，选择B选项。

　　【拓展】

　　A项和D项：“满足需求”“打造亮点”均和文段话题不一致。C项：“服务和态度”表述过于笼统。