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要想回答自然流畅，首先我们就必须知道人际题的含义以及公考中的考查内容。一方面，在公务员考试中人际指的是人与人之际的交往;另一方面，人际题主要考察与同事、群众、兄弟单位之间各种矛盾如何巧妙解决，在这些不同的角色中都包含着主动性原则、服从性原则以及灵活性原则等。于是从一道小小的人际题当中就可以看出未来考生处理事务的能力与态度。
其次针对两个步骤“怎么看”和“怎么办”进行针对性总结。
一方面，“怎么看”是表达对于与他人发生矛盾的看法与解决的态度甚至是分析事情发生的原因。在以往的考试题目中，能够发现，材料往往会从两个趋势发展：一种是明白地告诉了考生发生矛盾的原因;另一种是没有明确原因内容。那么我们就来谈谈第二种的回答方法。对于没有明确发生矛盾原因的我们可以主要从两种角度去思考。第一，沟通。这种往往适合“我”和同事、负责人、导师等同事身份的角色，由于“我”的沟通态度不佳、“我”的沟通内容不清楚、“我”的沟通方式欠缺等导致对方不愿意配合;第二，工作。这种往往会给“我”一种身份，比如负责人、对接人等。由于“我”的工作能力较弱难、“我”的工作安排不贴合大家的意见、“我”的工作协调能力以及指导不及时等导致对方不愿意配合。所以各位考生在面对原因分析的时候可以尝试着从这两个角度出发。
另一方面，“怎么办”是针对材料中的问题提出的解决方法。一个是“沟通”，在这里考生会简单回答，但需要强调的一点是沟通的具体内容才是考官想要了解的，这也是体现人与人之间的沟通能力。沟通的具体内容可以从道歉、肯定对方、解释问题描述现状、提供方式与建议这样四个维度出发，当然不仅仅局限于这些。另一个是“协调”。“协调”的意思是当双方沟通达成一致协议后针对目前存在的残缺问题提出可控、可改的措施。这些措施也有迹可循。前面我们说到了原因分析的维度，事实上措施可以从原因下手。如果是“沟通”的问题，那么在日后的生活中可以加强沟通，多关注对方的情绪及时发现情绪问题并进行安抚;如果是“工作”的问题，那么就可以往自我能力提高中去发展：包括专业能力、 协调能力等。
以上就是针对思路的两方面提出的方法总结分享给考生，希望考生能够在做人际题的时候结合社会实际，保证答题的全面性与真实性。做到不卑不亢、能伸能缩即可。
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2022年相关考试试题：
120 、关于2009年全国旅行社营业状况，从资料中可以推出的结论是：A.三类旅游业务的毛利率均比上年有所增长
B.国内旅游业务的毛利润比上年增加近8亿元
C.全国旅行社旅游业务的外汇结汇比上年减少近1亿美元
D.全国旅行社促销费用占其旅游业务营业收入的比例比上年有所下降
【答案】：A
【解析】：
第一步，本题考查综合分析，且需选出正确的一项。
第二步，A选项，两期利润率比较，定位表格材料，根据毛利率＝毛利润/营业收入与两期利润率比较口诀，分子增长率（a）大于分母增长率（b），则利润率上升，反之，利润率下降。三类旅游业务毛利润的增长率（4.72%、16.64%、28.99%）均大于对应营业收入增长率（－1.21%、11.79%、6.92%），故利润率均上升，正确。
B选项，已知现期量与增长率的增长量计算，定位表格材料第三行，根据增长量＝（现期量×增长率）/（1＋增长率），
，根据增长量计算n＋1原则，则国内旅游业务毛利润增量为
（亿元），错误。C选项，现期量与增长率的增长量计算，定位文字材料第二段，根据减少量＝（现期量×减少率）/（1－减少率），
，根据减少量计算n－1原则，代入数据可得外汇结汇减少量为
（亿美元），错误。D选项，两期比重比较，定位文字材料第二段，根据两期比重比较口诀，分子增长率（a）大于分母增长率（b），则比重上升，反之，比重下降。分子增长率（13.87%）＞分母增长率（8.87%），比重上升，错误。
因此，选择A选项。
