事业单位情景模拟这种类型题目想要答的出来并非难事但是答的好并非易事。总的来说要想能够在这种题型中脱颖而出一定要做到：明确沟通目标，换位思考，直切关键，进入情景。这“十八字方针”缺一不可。具体而言：

　　1.明确沟通目标。目标的确定是题目答好的关键，只有明确了解决问题的目标，才能为后续的措施开展提供了方向。目标的确定方法一般有两种：一种是结合身份根据题干中表象问题进行反义推演。另一种是结合身份根据题干中的问题深层次本质深挖。

　　2.换位思考。站在对方角度看问题是取得对方信任的重要一环。做到换位思考就要明白对方的心态处境是什么?顾虑是什么?有何诉求?才能对问题高效解决有着至关重要的作用，真正的解决问题。

　　3.直切关键。也就是直奔主题，解决问题。一定要让对方感受到我已经准备好了如何帮助他解决问题;对方面临的困惑、难题非常懂他、理解他;希望他能够对我的建议听好了、记好了、践行了。帮助对方真正的能够解决他内心想要解决的问题，这才是达到最好效果的体现。

　　4.进入情景。所谓的进入情景就是能够把生活中类似的情景带入到题目中去。做到声情并茂、适当配有动作、充分借用桌面物品当道具等。真正体现出一种沟通感、情景感，让考官感受到的是一种生活化作答方式。