你和同事在基层做政策宣讲的工作，有的群众面露不悦，有的群众心不在焉。对此，你怎么办?

　　【参考解析】

　　我和同事在基层做政策宣讲的工作，有的群众面露不悦，有的群众心不在焉，如果不及时处理的话，就会让宣讲工作背离我们的初衷，因此我们要高度重视，快速反应，妥善解决。具体从以下几个方面去做：

　　第一，了解情况。对于群众表达的不满以及不感兴趣，我会及时地发现问题，然后灵活改变宣讲的方式，与同事打好配合，从而让群众更容易接受。比如我们会评估和了解一下是我们的宣传方式还是宣传内容让群众不感兴趣，或者是由于当天的具体流程出问题了，从而具体问题具体分析。

　　第二，针对性解决。如果是因为政策晦涩难懂，不太好理解的话，我会与同事改变宣讲的语言，尽量用通俗易懂的语言，老百姓能够听得懂的语言，化繁为简地给群众做介绍。可以从与他们联系最紧密最直接的政策入手，先提高他们的兴趣度，然后再逐一讲解给他们，并且给他们答疑。如果是现场的安排过于混乱，我也会维持好现场的秩序，与同事配合好，一方面引导群众到设定的区域，另一方面可以通过划分区域，让大家有序听讲;如果是宣传的方式太单一了，我也会通过互动的方式，向群众提问，引起群众的关注，让群众能够参与到我们的活动中来，还会派发一些小礼品，鼓励他们。

　　第三，总结经验。通过这件事情，自己学习到了很多，特别是做基层政策宣传工作的事时，一定要考虑到受众群众的特点，提前做好调研的工作，以及提高自己现场的应急应变能力。

　　最后，我会将此次活动的成果汇报给领导，总结经验，为下次类似的活动提供经验。