创建文明城市，L 市在文明创建工作中在每个路口设置文明劝导员做引导作用。但有网友热议：形式大于内容，有些文明劝导员在工作期间玩手机，对于这个问题，你怎么看?

　　【参考解析】

　　文明劝导员在创建文明城市的过程中，无疑是城市一道靓丽的风景线。网友热议的有些文明劝导员在工作期间出现玩手机的问题，是少数的情况，并不能以偏概全的说文明劝导员在整个创建文明城市中是形式大于内容，但同时我们也要正视在创建文明城市过程中出现的问题，在创建文明城市的过程中，坚决杜绝形式主义。

　　文明劝导员是在各个路口设置劝导行人遵守交通规则的人员，他们的引导减少了行人不遵守交通规则的行为，也极大地减少交通事故的发生。与此同时，各个劝导员各司其职，做好行人的引导工作，也在一定程度上提升了行人的交通安全意识，对整个城市文明的创建起到了重要的作用。L 市在各路口设置了文明劝导员，他们通过自己的一言一行影响着整个城市的文明发展，大部分文明劝导员都是在认真地完成自己的工作职责。

　　网友热议的出现有些文明劝导员在上班期间玩手机的问题，我们应该看到这个问题背后的原因。文明劝导员是一个不计劳动报酬的工作，本着志愿服务的精神为广大人民群众服务，出现少数文明劝导员值班时玩手机的问题，可能是与上岗之前可能缺少系统的培训，同时工作中可能也缺少相应的激励等因素有关。

　　因此，在创建文明城市的过程中，为了使文明劝导员的工作更加规范和高效，我们可以从以下两方面着手：一、培训方面，建议交通安全等相关部门对将要上岗的文明劝导员，除了进行交通安全规则等相关知识的培训之外，可以加入一些人际沟通交流技巧与工作期间纪律的问题等方面的培训，让文明劝导员能更加规范、高效地工作。二、激励与监督方面。建议在文明劝导员中开展评优、选先进、评模范的工作，在进行文明劝导的过程中，通过群众、交警等群体对文明劝导员的评价，来确定某时期或者某地段的优秀文明劝导员，把优秀个人的事迹与言行，作为典型事例写成宣传文案放在相关部门的官网或者公众号，这样在引导群众向先进学习的同时也能激励其他的文明劝导员。

　　创建文明城市不是能搞面子工程、弄形式主义就能够实现的，文明是一个润物细无声的过程。文明劝导员是一个城市文明的标志之一，工作中要内容大于形式，同时，文明城市是一个城市的殊荣，而这份殊荣，是需要通过实实在在的事情做出来的，把各项工作抓细、落实，让文明真正扎根在群众心中，才是文明的真正意义。