经营者提供商品或者服务有( )情形的，应当承担民事责任。

　　A.商品或者服务存在缺陷的

　　B.对消费者提出的退还货款要求，故意拖延的

　　C.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的

　　D.销售的商品数量不足的

　　【答案】ABCD

　　【解析】第一步，本题考查其他(法律)知识。

　　第二步，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条第一款规定，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。A项符合(一)项规定，B项符合(八)项规定，C项符合(五)项规定，D项符合(六)项规定。A项、B项、C项、D项正确。

　　因此，选择ABCD选项。