华图点拨

　　1.能够正确看待、服从领导的安排:

　　2.能够及时与小王沟通，安抚其情绪，并且激发他的工作积极性;

　　3.能够精准找出团队出现问题的原因，并且针对性解决。

　　基础答案

　　习近平总书记曾经说过:“我们靠团结奋斗创造了辉煌历史，还要靠团结奋斗开辟美好未来。”这句话强调了团结奋斗的重要性。在单位中与同事共事也是一样的，要互相团结、 相互配合、共同奋斗。因此对待该题目中的问题，

　　我会这样处理:

　　第一，明确要求。进一步和领导请示，感谢领导给予的这次工作机会，询问接下来工作的要求，承诺会尽自己最大努力，完成任务。

　　第二，安慰小王。小王被领导批评又被替换，心情自然非常低落，我会找个时间把他约

　　出来一起聊聊。在工作中出现不顺心、被领导批评等都是难以避免的事情，不要放在心上，更不要影响自己的情绪，我们要吸取教训、着眼未来。

　　第三，了解原因。在接替小王之后，我会针对团队出现的问题开展调查，一方面向小王了解哪些下属不好管理;另一方面跟团队中的老同事了解这些问题的症结;然后，单独与有

　　“问题”的同事进行交流，询问他们出现各种状况的原因是什么。

　　第四，解决问题。针对工作态度的问题，一方面我会一对一进行批评教育，另一方面也会召开会议讲解端正工作态度的重要性，并且把工作态度作为考核项目纳入日常管理;针对工作能力的问题，我会请团队的业务骨干对大家进行培训，以解决数据不准确、效果不佳等问题，并且制定正向激励机制，激发大家的竞争意识。

　　第五，汇报情况。在对团队的整改取得一定效果之后，我会把整改的过程和效果向领导汇报，以方便领导全盘掌握团队的情况。工作中我们会遇到各种各样的考验和挑战，而这对个人发展而言也是平台和机会，我们要做的就是不断提升自我能力，随时做好迎接挑战的准备。

　　高阶答案。

　　习近平总书记曾经说过:“我们靠团结奋斗创造了辉煌历史，还要靠团结奋斗开辟美好未来。”这句话强调了团结奋斗的重要性。在单位中与同事共事也是一样的，要互相团相互配合、共同奋斗。因此对待该题目中的问题，我会通过“五个点”加以解决:

　　第一，以明确要求为落脚点。进一步和领导请示，感谢领导给予的这次工作机会，询问接下来的要求，承诺会尽自己最大努力，完成任务。

　　第二，以安慰同事为切入点。小王被领导批评又被替换，心情自然非常低落沮丧，我会找个时间把他约出来一起聊聊。在工作中出现不顺心、被领导批评等都是难以避免的事情，不要放在心上，更不要影响自己的情绪，我们要吸取教训、着眼未来。

　　第三，以查找原因为发力点。在接替小王之后，我会针对团队出现的问题开展调查，一方面向小王了解哪些下属不好管理;另一方面跟团队中的老同事了解这些问题的症结;然后，单独与有“问题”的同事进行交流，询问他们出现各种问题的原因是什么。

　　第四，以集中整治为关键点。针对工作态度的问题，我一方面会一对一进行批评教育，另一方面也会召开会议讲解端正工作态度的重要性,并且把工作态度作为考核项目纳入日常管理:针对工作能力的问题，我会请团队的业务骨干对大家进行培训，以解决数据不准确、效果不佳等问题，并且制定正向激励机制，激发大家的竞争意识。

　　第五，以及时汇报为保障点。在对团队的整改形成一定成效之后，我会把整改的的过程和效果向领导汇报，以方便领导全盘掌握团队的情况。工作中我们会遇到各种各样的考验和挑战，而这对个人发展而言也是平台和机会，我们要做的就是不断提升自我能力，随时做好迎接挑战的准备。结、