宁夏“智慧社区”赋能美好生活

　　【热点链接】

　　近年来，兴庆区以推动社区高质量发展为出发点，通过打造“兴庆智慧社区”小程序，以市民驿站为切入点，实现线上预约功能和导航服务。利用该小程序，从基层办事到便民服务，从志愿服务报名到社区通知查看，居民都可以“一键通达”，真正享受“智慧生活”。

　　【政策理论】

　　1.背景

　　智慧社区的背景源自城市化和信息化的发展趋势。随着全球城市化进程加速，城市人口规模不断增长，城市面临着日益复杂的管理和服务需求。传统的社区管理模式已经无法满 足居民对便利、舒适生活的需求，也无法提高社区的运营效率和管理水平。与此同时，信息 技术的快速发展和智能化技术的不断成熟，为社区管理和服务提供了新的可能性。

　　智慧社区借助信息技术和智能化设备，实现社区设施的智能化管理、信息化服务、资源共享和社区自治。通过智慧社区系统，居民可以通过手机 App或智能终端进行社区服务的预约、缴费、投诉等操作，实现便捷的社区生活。同时，社区管理者可以通过智慧系统实现设施设备的远程监控、故障预警、数据分析等功能，提高社区的管理效率和服务水平。

　　智慧社区的背景还包括城市可持续发展和智慧城市建设的需求。智慧社区作为智慧城市的基础单元，承担着提升城市生活品质、优化城市资源配置、提高城市运行效率的重要任务。因此，智慧社区建设已经成为城市发展的重要方向之一，各地政府和企业纷纷投入资源和精力推动智慧社区建设。

　　总的来说，智慧社区的背景是城市化和信息化发展的趋势，以及城市管理和服务需求的不断增长。智慧社区的建设旨在提高社区的管理效率和服务水平，促进城市可持续发展，推动智慧城市建设的进程。

　　2.意义

　　(1)提高社区管理效率。智慧社区借助信息技术和智能化设备，实现社区设施的智能化管理，包括设备监控、故障预警、数据分析等功能，提高社区管理效率，降低管理成本。

　　(2)提升居民生活品质。智慧社区为居民提供便捷的生活服务，如社区服务预约、缴费、投诉等操作可通过手机 App或智能终端实现，提升居民的生活品质和满意度。

　　(3)促进社区资源共享。智慧社区通过信息化平台实现社区资源的共享和互动，如共享停车位、社区活动信息发布等，提高资源利用效率，促进社区居民之间的互动和交流。

　　(4)实现智慧城市建设。智慧社区是智慧城市建设的基础单元，通过智慧社区的建设，可以为整个城市的智能化发展奠定基础，促进城市可持续发展和提升城市发展水平。

　　3.问题

　　(1)信息安全风险。智慧社区涉及大量居民个人信息和社区数据的收集、传输和存储，存在信息泄露、数据被盗等信息安全风险。

　　(2)隐私保护问题。智慧社区中可能会涉及到居民的隐私信息，如居民的生活习惯、健康状况等，如何保护居民的隐私成为一个重要问题。

　　(3)技术更新换代的挑战。智慧社区建设依赖于信息技术和智能化设备，技术更新换代较快，如何保持技术的先进性和兼容性是一个挑战。

　　(4)投入成本较高。智慧社区建设需要大量投入，包括设备采购、系统建设、人员培训等，对社区管理者和居民来说是一项较大的经济负担。

　　(5)社区管理者和居民接受度不足。部分社区管理者和居民对智慧社区的认知程度不高，对新技术的接受度不足，导致智慧社区建设的推进受阻。

　　4.对策

　　(1)加强信息安全保护。建立健全的信息安全管理体系，加强数据加密、访问权限控制等措施，确保居民个人信息和社区数据的安全。

　　(2)强化隐私保护机制。建立明确的隐私保护政策和机制，规范居民隐私信息的收集、使用和保护，加强隐私保护意识培训和监督机制。

　　(3)持续技术更新和升级。建立智慧社区技术更新机制，定期评估和更新智能设备和系统，保持技术的先进性和兼容性，提高系统的稳定性和安全性。

　　(4)探索多元化融资模式。探索多元化的融资模式，如政府补贴、社区资金、企业合作等，降低智慧社区建设的投入成本，提高社区管理者和居民的接受度。

　　(5)提升社区管理者和居民的认知水平。加强智慧社区建设的宣传和培训工作，提高社区管理者和居民对智慧社区的认知水平和接受度，推动智慧社区建设的顺利进行。

　　【知识运用】

　　1. 假如你是某街道的工作人员，你街道要推广智慧社区小程序，你会怎么推广?

　　2.智慧社区小程序，以市民驿站为切入点，实现线上预约功能和导航服务，利用该小程序，从基层办事到便民服务，从志愿服务报名到社区通知查看，居民都可以“一键通达”，真正享受“智慧生活”。谈谈你对智慧社区的看法?

　　3. 智慧社区小程序一经推出，就获得了大量好评，但同时也出现了部分老年人不会使

　　用、有群众担心自己的信息泄露、甚至有部分居民认为这是面子工程，不实用。假如你是街道的负责人，你会怎么解决这些问题?