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解决人际沟通问题，在沟程当中需要注重沟通方式及沟通内容，如果想要达到沟通效果，就需体现针对性。一个题目让各位学生能够进一步进行感受：
【例题】小李和小刘都是单位新入职的员工，小李工作努力，不久便成了小刘的领导，同时负责小刘的培训工作。为此，小刘很不高兴，不配合培训，还在背后和同事说小李的坏话。如果你是小李将会怎样与小刘进行沟通?
【参考答案】
在工作中，由于每个人的工作机会不同、个人工作能力不同，对于工作的认知程度不同，可能会导致大家的晋升速度有所不同。对于当下情况会及时化解误会，并希望这次培训让小刘有收获、有成长。
首先，我会反思一下，自己在安排培训工作或者在平常和小刘交流的过程中，是否真的存在盛气凌人或者说话着急的情况，或者存在工作安排不合理等情况，才导致他产生这种不高兴的情绪。
其次，我会在私下主动与小刘进行沟通，以朋友的身份，用平和的语气向他说明这次培训的目的、意义以及重要性。一方面能参加此次培训是因为领导对他足够重视，希望他能从内心认识到培训的重要性;另一方面向他说明我俩共同入职，我看到了他在技能方面的能力，这也是在这次培训中我要向他学习的地方，当然若在其他方面需要我的帮忙，我会竭尽全力，共同进步。希望他能正视此次培训，努力拼搏在培训中取得好成绩。
再次，我会在培训过程中及时关注小刘的工作状态、学习状态和心理状态，及时沟通，他的学习效率和学习成绩能够有所，这样也更有利于我所负责的后期工作顺利开展以及团队的进步。
较后，我会反思在工作中下属不配合工作的问题，不仅仅是我态度的问题，也可能是我的能力并没有让大家信服，所以在接下来的工作中，我会努力学习自己，从而自己有所长进，赢得同事的认可。
以上内容介绍希望各位考生在备考人际沟通问题重视这个两个方面重要性，能够在答题中体现性、针对性。
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