官网群众发帖对单位工作质疑

　　掌握舆情处置的时、度、效原则是科学应对网络舆情的核心，只有舆情应对做到快速反应、灵活有度、注重效果才能正本清源、回归真相、维护社会稳定。

　　及时回应。

　　调查核实，如属实处理方式是什么?如不属实处理方式又是什么。

　　结果公示。线上(两微一端等)线下(新闻发布会等)相结合，选择合适的方式公开。

　　做到信息公开，与群众构建良好互动关系。