工作实务题指向的是公务员面试考题中针对考生的实践能力进行考察的所有题目。实践能力指的是人们在实际生活和工作中行动的能力, 执行能力的考察主要包括人际能力、 计划组织协调能力和应变能力。 因此工作实务题又可以细分为以下几大主流题型: 分为工作关系处理题型、 情景模拟题、 规划事件处理题型、 突发事件处理题型。
在宁夏省考面试中, 规划事件处理类几乎是每年考试的必考题型,
1、工作关系处理题
工作关系处理题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型人际矛盾场景, 要求考生进行处理的题。 综合历年面试模拟题, 我们发现宁夏公务员面试中重点考查人际交往意识与的题目, 所涉及的人际主体较为固定, 主要包括领导与同事。
【例】 小李和两位同事下乡负责厕所改造工作。 同事因为和村民是乡里乡亲, 怕得罪人。 对待工作推诿扯皮, 影响工作的顺利进行, 如果你是小李。 你怎么办? (2021 年6 月 13 日宁夏回族自治区公务员面试试题)
【例】 你们单位来了新领导, 相处了一段时间后, 发现他不太喜欢你, 对你的工作也不太满意, 私下对你比较冷漠, 你怎么办? (2020 年 10 月 25 日宁夏回族自治区公务员面试试题)
2、 突发事件处理题
突发事件处理题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种突发状况, 要求考生进行处理的题。
【例】 你们单位承接了一个项目这个项目原本由张主任、 你、 以及两个外聘专家负责, 但张主任因为有紧急任务被抽调了出去, 之后在项目进行的过程中, 两位外聘专家意见不统一, 发生了争执, 你会怎么处理? (2021 年 6 月 6 日宁夏回族自治区公务员面试试题)
【例】 你是某单位的公职人员, 你外出办公事的时候, 碰见交通事故, 有人受伤, 你用公车把他送到了医院。 但是有媒体报道说你公车私用, 产生了不良影响, 领导让你去解决这个问题, 你该如何去做?
3、情景模拟题
在近几年宁夏公务员面试中, 加强了对言语理解与表达能力的考查, 题型以情景模拟对话题为主, 这类题型要求考生以第一人称回答问题, 情景模拟题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境, 让考生在特定的环境中扮演一定的角色, 采用现场模拟的方式, 通过沟通来处理各种问题的面试题目。
【例】 科长给小张发了一个短信, 要小张晚上紧急写一个林料, 小张因为参加同学聚会没有看到, 回来发现还有科长的两个未接电话。 他给科长回复了短信, 保证明天完成任务。 但是科长却短信回复说了一句: 我俩就不在一个频道上。 小张内心特别不安, 你作为小张的同事, 应该怎么劝他。 请现场模拟。 (2021 年 6 月 5 日宁夏回族自治区公务员面试试题)
【例】 以下是领导和小赵的一段对话:
小赵: 领导我想跟你谈点事情, 您方便吗?
领导: 你直接说。
小赵: 我干了一年宣传工作, 觉得没有意义。
领导: 你觉得啥工作才有意义?
小赵: 我也不知道, 但是觉得宣传工作很无聊。
领导: 小张也是干的宣传工作, 干了五年, 工作做得特别好, 不然你去跟他聊聊。
如果你是小张, 如何劝说小赵? 请情景模拟。 (2019 年 7 月 16 日宁夏回族自治区公务员面试试题)
4、规划事件处理题
规划事件处理题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种活动类型, 要求考生进行处理的题。
【例】 在学校有套路贷发生。 你作为高校工作人员, 开展一个抵制诱惑的套路贷教
育活动, 你怎么组织? (2021 年 6 月 13 日宁夏回族自治区公务员面试试题)
【例】 你是某办公室的工作人员小李, 今天是周三上午八点, 现在有几件事需要你去做, 你会如何安排?
(1) 领导安排你周四早上陪副局长出差, 晚上返程;
(2) 周三下午四点之前, 会有下级单位给你一个报表, 你在审核汇总后, 需要在周四向主任报告后送给市政府;
(3) 周五中午, 领导让你坐高铁去外省参加法律知识培训, 需要三天;
(4) 周五早上, 领导要求你参加一个计算机培训课, 需要半天时间;
(5) 周四早上, 你需要陪领导去开会;
(6) 周六是妻子的预产期, 周三岳母赶过来, 需要你去高铁站接。 (2019 年 7 月14 日宁夏回族自治区公务员面试试题)