【例题】网络直播带货发展火热，但是在个别直播间却出现了普通药品，当做“神药”售卖;还有穿白大褂的人在旁边站台撑腰;损害了市场秩序，侵犯了消费者权益。请谈谈你的看法?(2023 年 4 月 15 日宁夏省考试题)

　　【审题分析】

　　1.揭示背景：互联网经济兴起、社会现状：网络平台的监管不到位

　　2.关键信息：普通药当“神药”、损害市场秩序，侵犯消费者权益

　　3.分析的方向：分析危害、原因及对策

　　【主要测评要素】综合分析能力

　　【参考解析】

　　近年来，随着互联网经济的发展及电商型 MCN 机构快速增长，直播带货产业化发展。网络直播带货给消费者带来了全新的购物体验，不过，不规范带货行为导致侵权的情况也时有发生，网络直播带货热度不减却乱象丛生。个别直播间却出现了普通药品，当做“神

　　药”售卖，夸大商品功效，并且这些主播中，很多都穿着白大褂，很容易让观众误以为他们跟医疗工作有关，这些虚假宣传的行为会消费者以及市场带来了严重危害，对于这种行为我

　　们必须旗帜鲜明地说“不”。直播带货不仅入门门槛低，有部手机随时随地直播，且直播带货的“即时性”“受众广”等特点也会吸一些投机取巧分子，那必然会产生许多负面影响：

　　对于消费者来说，一方面会导致消费者的知情权、公平交易权和合理维权诉求大打折扣。买到的商品与直播间的描述不符、货不对板，甚至会出现售后服务难以保障。另一方面，夸大药品等食用产品的功效，甚至卖假货，可能会危害到消费者的身体健康。

　　对于直播平台而言，消费者权益得不到保护，很大程度上会限制直播平台的发展，降低了受众的信任度。同时，直播见的的夸大宣传等乱象破坏也市场经济秩序，构成销售伪劣产品类刑事犯罪。

　　为什么会出现这种现象呢?直播间的乱象既有主观方面的原因，也有客观原因。

　　第一，商家及带货主播法律意识缺失。为了追逐流量与利益，夸大产品，货不对板等，法律意识淡漠。

　　第二，直播平台受经济利益驱使，默许甚至纵容各种虚假宣传行为，主体责任缺失，监管措施和技术手段严重不到位，有部手机就可以直播，没有门槛，且缺乏严格的审查环节。

　　第三，消费者维权意识淡泊，且容易在直播间冲动消费失去理智，容易让投机取巧法分子钻入孔子。破解相关问题，应立足于长远，针对问题存在的深层次原因，对症下药、多管齐发。

　　第一，压实直播平台的主体责任。明确直播电商各类经营者特别是直播电商平台经营者责任义务，自觉强化诚信规范经营，完善各种类目的销售资质，加大对于直播间的监管力度，应做好审核把关，通过大数据等分析手段严格查处各类人气造假、评论造假、商品信息造假等行为，严厉打击各类诱导交易、虚假交易、规避安全监管的私下交易行为，认真履行服务承诺，严格售前、售中、售后服务标准和服务保障。

　　第二，加强对主播群体的管理和规范。通过系统性的培训引导和规范化的考评机制，加强网络主播的职业素养和规范意识。主播群体自身也要充分认识作为主播和经营者自身要承担的法律责任，绝不能只要人气，不担责任。

　　第三，完善相关法律法规，加大直播间虚假宣传等行为的打击力度。强化监管职责，引导直播电商行业健康有序发展，既要推进社会共治，严厉打击各类违法违规行为，也要包容审慎监管。

　　第四，鼓励消费者参与，大力推进消费教育和维权宣传，在树立科学理性的消费观念和安全健康的消费习惯的同时，也要养成良好的维权意识和维权习惯。我相信通过多方努力，多措并举，直播间的相关乱象问题都能得到有效的解决。

　　【延伸拓展】

　　作为数字经济增长新模式，直播带货在丰富消费者购物体验的同时，“真假混卖”、谎称“正品尾货”制假售假等损害消费者合法权益的情况时有发生。

　　对此，公安机关紧盯消费者诉求集中的食品、药品、燃气具、电气设备、消防产品等关系群众健康安全的涉民生领域制假售假犯罪活动，加强互联网领域知识产权执法。

　　《法治日报》记者从公安部获悉，2023 年以来，全国公安机关紧密结合夏季治安打击整治、“昆仑 2023”等专项行动，持续依法严厉打击互联网侵权假冒犯罪活动。截至目前，共破获相关案件 1700 余起，集中打掉一批利用网购模式进行欺诈式售假的犯罪团伙，切实维护消费者和企业合法权益，着力营造良好的网络购物消费环境。公安机关将持续深入推进“昆仑 2023”专项行动，始终保持对各类侵权假冒犯罪的严打高压态势，积极协同相关部门持续加大整治力度，不断健全完善打击犯罪的长效机制，切实保障广大消费者和各类市场主体合法权益，维护消费市场秩序，为保障民生、促进高质量发展贡献更大公安力量。