你是海关旅检工作人员， 有一位旅客携带了疑似象牙制品的物品， 你要检查时，游客情绪激动， 大声喧哗， 拒不配合， 还说要找媒体投诉曝光， 你怎么办? 请站立模拟。
【主要测评要素】 语言表达能力
【参考解析】
这位旅客， 请不要激动， 我是海关旅检的工作人员， 刚才在进行安全检查的过程中我们发现您的随身背包里边可能存有旅客违禁品， 需要您配合我们进行一下开箱检查。 配合检查是每个公民应尽的义务， 我们的检查工作是符合规章制度要求的， 希望您能配合。 您现在的行为已经干扰到公共秩序， 如果拒不配合， 那么久违反了相关法律规定， 是要承担相应的法律责任的。 您想找媒体是您的权利， 但是我们依然要按照规定对您进行检查。
您先不要激动， 您先拿着行李物品跟我到办公室来吧。 其他各位旅客也要看好自己的时间安排， 不要耽误自己的旅途。 这位旅客， 来， 您请坐。 需要您配合我们做一些调查， 这是旅客基本情况调查表， 您需要填写一下， 您看这几项是必填的： 姓名、年龄、 住址、 国籍……， 还有先生这是违禁品条目表， 您看一下。 我非常理解您现在的心情， 但是我们现在确实在您的行李安检过程中看见了疑似物品， 所以并不是在为难您， 而是依法办事。 您如果配合检查， 我们很快就会解决问题， 如若不配合工作，对于您可能面临一定的处罚。
好的， 谢谢您的配合， 您刚才的随身行李物品， 我们这边需要暂时扣押， 工作人员要进行查验， 您放心， 很快就会有结果了。 我安排人拿给专门的同事鉴定一下， 您放心， 一定会很小心的。
先生， 一般来讲， 如果只是普通的工艺品， 那么您等下可以当场带走， 但如果经专家鉴定确实属于象牙制品的话， 那就涉嫌走私， 不仅东西会被没收， 还需要进一步追究您的刑事责任， 我们将会联合上级部门及公安部门联合做进一步的调查。
先生， 鉴定结果出来了， 确实只是普通的工艺品， 实在是抱歉， 谢谢您的理解， 感谢您对我们工作的配合。
