你单位正在开展黄河“清四乱”专项行动,安排你去企业进行暗访,企业工作人员怀疑你的身份,以领导不在和会泄露企业机密等为由不让你进去。对此,你会怎么办?
[主要测评要素]应急应变处置能力
[参考解析]
暗访工作关系到专项行动调查取证工作的顺利开展,直接影响“清四乱”工作的有序推进。因此,我必须保持冷静,积极主动与企业工作人员沟通,争取获得支持,具体我会这样做:
第一,要调整心态。尽量不与工作人员发生冲突,尽快冷静下来,被工作人员怀疑是在暗访前就预测过的情况,我要按照预演过的办法尝试化解矛盾,避免过激行为。
第二,再次与这位企业工作人员进行沟通。向他表达如果刚才确实有冒犯的地方,我非常抱歉。同时,表达对他的理解:要是换成是我,一个陌生人要来自己的单位,我也会很谨慎。接着,我会表明提前准备好的原因,如我是为了撰写学术论文和调研,想要走访了解一下与此相关的优秀企业,并且向他展示提前准备好的工作证和科研小组提供的立项证明,希望他能够给我一个机会。对于他担心泄露企业机密的顾虑,我会严肃保证我的学术调研不会涉及企业机密,并建议他陪我参观。相信通过我积极地劝说,这位工作人员会打消顾虑,同意让我进去。最后,我对他的理解表示感谢。
第三,如果工作人员同意我进入,那么我要做好自己的暗访工作。进入企业后,以学术研讨为名,到企业实地查看有无乱堆、乱占等情况,必要时进行录音、拍照取证等。如果工作人员实在不同意我进入,我要留心观察工作人员的言行举止,看看是否存在心虚不敢接受调研的情况,同时也在周边走访一下,侧面向群众打听情况,合理推测一下企业是否存在违规行为。之后,将我了解到的情况和我受到的阻碍向领导汇报。
第四,反思自己的行为,是否有不恰当的地方。静下心来分析是不是在和企业工作人员的沟通过程中存在某些不当或者紧张的行为,导致自己被调查对象怀疑。从中吸取经验和教训,提高自己的灵活应变能力,为以后的调查走访奠定基础。