角色冲突/角色过载冲突

　　【名词详解】

　　角色冲突是当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同的角色时，由于不能胜任，造成不合时宜而发生的矛盾和冲突。角色冲突大体可以分为两类：角色间冲突和角色内冲突。

　　角色过载冲突是指一个人的角色要求太多，工作量太大，不可能完成所有角色所要求的工作时所面临的冲突。

　　【相关辨析】

　　角色内冲突 VS 角色间冲突

　　角色内冲突，是指同一个角色，由于社会上人们对于他的期望与要求的不一致，或者角色承担者对这个角色的理解的不一致，而在角色承担者内心产生的一种矛盾与冲突。角色间冲突是指一个人所担任的不同角色之间发生的冲突。主要表现为两个情形：一是空间时间上的冲突。一个学生，他肩负着学习的任务;作为父母的儿子，他承担着孝敬长辈的义务;二是行为模式内容上的冲突。比如，一个人改变了旧角色，担任了新角色，并且新角色与旧角色有性质区别时，也会产生新旧角色的冲突。例如，一些新生升入高一级学府，面对新生活的不适应就是一个例证。

　　区别：角色内冲突往往为角色承担者对角色本身不理解所致，角色间冲突为不能应对所具有的多个角色。