医院要建立一个居民健康档案,但有些居民不配合,临近检查,有些医生为了完成任务,填写虚假信息及数据,如果你也是负责健康档案的一员,你会如何做?
参考解析
健康所系,性命相托。 居民的健康档案在关键时刻是医生的诊断参考,如果为了应付检查,而填写虚假信息,这是对群众、对工作不负责任的表现,所以面对其他同事虚假填写的情况,我会及时阻止,具体处理如下:
第一,对于同事们态度不端正的问题,我会在合适的时间和同事们进行沟通并对于大家最近在工作上非常辛苦表示理解,但是通过此机会我也会和同事们讲解此次填写健康档案虚假信息和数据造成的危害,可能会导致我们的无法了解群众的真实健康状况,就不能提供针对性的帮助,也影响后续患者的治疗,希望能得到大家的深思并且改正不正确的工作方式。
第二,了解不配合的原因,提出相应解决方案,可以先做调研,通过线上线下联动,微信业主群、朋友圈、实地走访等,了解群众不愿意配合建立健康档案的原因,具体问题具体分析。
如果是因为群众害怕麻烦,不想耽误自己的时间,我会通过网络表格方式统计好大家有空的时间,统一在社区的小广场上进行,同时组织好工作人员做好任务分工。有个别特殊情况的,组织好工作人员上门采集信息。
如果有部分群众认为这是需要花钱,诱导消费,那我们会通过微信业主群和线下贴海报的方式,让大家了解到这次建立的档案不需要花钱,都是免费的,提高大家参与的积极性。
如果是因为害怕自己的隐私泄露,我会及时告知建立居民健康档案是有助于大家就医时医生快速了解基本情况,并且也有助于我们社区医生掌握大家是否有疾病情况,平时会给大家提供医疗服务,健康档案的内容,只有医务人员有查看的权限,我们作为医务人员会保障大家的隐私权。
因为检查时间临近,我们会把收集到的健康档案进行整理,做好责任分工,争取能在检查之前处理完成,如果完不成,我也会及时和领导汇报工作进度,并对于我们完不成工作认真做出检讨。
相信通过上述措施能将该项工作努力完成,同时也要积极反思在工作中不应只做表面工作,而是将工作做实做细,才有利于工作的开展。