.你是小李,和你一起负责一个任务的小王中途被抽调去打篮球,后来领导只表扬了你一个人,小王很不高兴。请你首先对三个处理方式进行评价:(1)给小王道歉。(2)给领导汇报让领导表扬小王。(3)觉得理所应当自己包揽功劳。其次谈谈你的处理方式。
【参考解析】
面对和我一起负责一个任务的小王中途被抽调去打篮球,后来领导只表扬了我一个人,导致小王很不高兴,对于第一种做法,我认为道歉能够直接缓解小王的负面情绪,能够让小王先冷静下来,也为我自己跟他沟通找到了很好的契机,是比较可取的。但只是道歉还不够全面,没有从根本上解决问题。对于第二种方式,我认为不是很妥当,毕竟领导的事务繁忙,凡事都要劳烦领导的话,也会让这件事情扩大化,不利于解决。所以还是有欠妥当。对于第三种方式,我认为非常不妥当,因为单位的成果都是集体努力而来的,不是靠
一个人,也不是靠少数人就可以赢得的,这种做法太过于揽功,也不利于同事之间的团结。如果让我来处理的话,作为小李我会及时关注到小王的情绪,将这件事情快速处理:
第一,主动找小王沟通。先安抚他的情绪,对他不高兴的情绪表示理解,毕竟自己也是这项任务当中付出了努力,这项工作的成果不仅仅是我自己的。况且他中途退出,是为了单位被抽调出去参加篮球活动了,所以我还是会用平和语气,真诚地说出自己的想法,必要时向其表示歉意。
第二,说明具体情况。我会跟小王说明自己做得不妥的地方,自己也意识到了汇报上的疏忽,并且表示自己以后会多加注意,特别是在团队合作的时候,要将大家的任务分工制作成表格,向领导全面汇报,让领导更加了解我们整个团队的工作。
第三,分享此次工作经验。等小王情绪缓解后,我也会转移他的注意力,更多地关注从工作中学习到的好的经验。所以我会分享自己在此次工作中总结的经验。这样才有利于单位同事之间业务能力的交流,以工作为重,共同进步。