管理职能是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。最早由 20 世纪初由法国古典管理学派大师亨利·法约尔提出，管理的基本职能一般包括四个方面：计划、组织、领导和控制。

　　【练一练】

　　1.管理是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。管理的职能不包括：

　　A.计划

　　B.组织

　　C.领导

　　D.生产

　　1.【答案】D

　　【解析】第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。

　　第二步，管理是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法，统称为管理学。管理职能的主要基本内容为：

　　1、计划职能：对未来活动进行的一种预先的谋划。内容是研究活动条件决策编制计划。

　　2、组织职能：为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。内容是设计组织结构人员配备组织运行组织监督。

　　3、领导职能：管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。内容是指挥职能、协调职能、激励职能。

　　4、控制职能：保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动.内容是拟订标准寻找偏差下达纠偏指令。因此，选择 D 选项。