小李和你是大学同学， 毕业后你们进入同一个单位， 分配到不同的岗位。 你被分配到新闻宣发的岗位， 需要经常出差熬夜， 且不容出错， 你最近刚被领导表扬; 小李被分配的是窗口岗位， 经常面对群众工作， 工作比较重， 这个工作与其他科室的连接相对紧密， 有的时候小李去找其他部门帮忙， 其他部门不理睬他。 前两天工作出错被群众投诉了， 小李受到了批评。 小李找到你， 想和你调换岗位， 你该怎么办? 请现场站立模拟， 下一位考生作为小李配合进行。

　　【主要测评要素】 语言表达能力

　　【参考解析】

　　嗨， 老同学我看你这眉头紧锁的， 是最近工作上遇到了什么困扰吧? 咱们可是一起进入单位的， 有啥难题， 你和我敞开聊聊， 我们一起想想办法。

　　其实， 我完全理解你的感受， 窗口岗位的工作确实很不容易， 一方面， 与其他科室进行对接的时候， 很考验我们的沟通能力。 另一方面， 窗口岗位经常需要与群众打交道， 就需要我们拥有更多的耐心和细心， 一旦出错， 很有可能会被群众投诉， 所以你低落的情绪我是非常理解的。 不过， 我们要看到， 每个岗位都有它的挑战和困难，你看， 就像我被分配到的新闻宣发岗位也是一样的， 我这个岗位需要经常出差、 熬夜，虽然平时不容易出错， 但是一旦出错， 影响范围更广。

　　你的心情我是理解的， 但是调换岗位不是一件简单的事情， 需要考虑到很多因素。首先， 我们两个人的岗位性质完全不同， 所需要的能力和技能也不同; 其次， 调换岗位还需要经过领导的批准和同意， 我们不能擅自决定。你呀， 也不要灰心， 我们可以先试着从自己的工作中寻找改进和提升的空间。 比如， 你可以多向其他有经验的同事请教， 学习如何更好地与群众沟通、 如何处理复杂问题; 同时， 也可以向领导反映你目前遇到的困难， 看看他们能否给予你一些支持和帮助。

　　以我对你的了解， 我相信你一定能够克服目前的困难， 找到适合自己的工作方法和节奏。 再说了， 我们是一个团队， 无论在哪个岗位， 都应该相互支持、 共同进步。以后需要任何帮助或者建议， 随时都可以来找我啊。