你单位拟举办 “政务开放日” 活动， 需邀请群众代表、 企业、 媒体参与体验办事流程。 策划活动确保既能展示成效又不回避问题， 你作为负责人该怎么组织?

　　【评分要点】

　　(1) 能够精心筹备活动， 确保有序开展。 如成立筹备小组明确分工， 与参与方提前沟通确认信息; 设计合理的活动流程， 包括政策讲解、 现场观摩、 互动交流等环节。对工作人员进行培训， 确保服务专业周到。

　　(2) 能够全面展示政务工作成效。 如安排业务骨干详细介绍单位职能、 工作流程和服务成果， 通过图文资料、 案例和数据直观展示。 带领参与人员参观办事大厅， 展示设施并现场演示业务办理， 体现政务工作便捷高效。

　　(3) 能够坦诚面对问题， 积极寻求解决之道。 如设立提问区域鼓励提出意见和建议， 专人记录问题并及时反馈给相关部门限时整改。 通过问卷调查、 现场访谈等方式收集意见和建议， 为政务工作改进提供参考， 提升政府公信力和群众满意度。

　　【参考解析】

　　各位考官， 举办 “政务开放日” 活动， 邀请群众代表、 企业和媒体参与体验办事流程， 是加强与公众沟通、 促进政务公开的有效举措， 既能让公众了解政务工作， 又能及时发现问题、 改进服务。 作为此次活动的负责人， 我会精心组织， 确保活动取得圆满成功。

　　第一， 精心筹备， 确保活动有序开展。 活动前， 我会成立专门的活动筹备小组，明确分工， 责任到人。 与群众代表、 企业和媒体提前沟通， 确认参与人员名单、 时间安排等信息。 设计合理的活动流程， 包括政策讲解、 现场观摩、 互动交流等环节， 确保既能全面展示政务工作成效， 又能有序开展体验活动。 同时， 对参与活动的工作人员进行培训， 强调活动的重要性和注意事项， 确保服务周到、 专业。

　　第二， 全面展示政务工作成效。 在政策讲解环节， 安排业务骨干详细介绍本单位的主要职能、 工作流程和服务成果， 通过图文并茂的资料、 生动的案例和翔实的数据，让参与人员对政务工作有更直观、 更深入的了解。 在现场观摩环节， 带领群众代表、企业和媒体参观办事大厅， 展示办事窗口、 自助服务设备等设施， 现场演示如何通过互联网平台办理业务， 让他们切实感受政务工作的便捷高效。

　　第三， 坦诚面对问题， 积极寻求解决之道。 在互动交流环节， 设立专门的提问区域， 鼓励参与人员提出意见和建议， 对于公众反映的问题， 要虚心接受， 不回避、 不掩饰。 安排专人记录问题， 及时反馈给相关部门， 要求限时整改， 并在活动结束后及时向公众通报整改情况。 同时， 通过问卷调查、 现场访谈等方式， 主动收集参与人员的意见和建议， 为政务工作的改进提供参考。

　　政务开放日活动是政府与公众沟通的桥梁， 不仅能够全面展示政务工作的成效，还能坦诚面对公众提出的问题， 以积极的态度寻求解决之道。 通过这样的活动， 政府的公信力和群众的满意度将得到有效提升， 政务工作也能在公众的监督与参与下不断优化创新， 在经济社会发展中更好地发挥服务保障作用， 进一步促进和谐的政民关系构建， 推动政务服务朝着更加透明、 高效、 亲民的方向大步迈进 。