你刚进入单位不久, 正处于适应新环境和学习新知识的阶段。 此时, 一位同事突然离职, 且没有详细地进行工作交接, 导致他的工作出现了空白。 领导决定让你临时接手这位同事原来的工作, 但这项工作专业性很强, 你目前对此还不是很了解, 你怎么办?
【主要测评要素】 综合分析能力
【参考解析】
交接工作在机关单位是常遇流程。 而遇到同事的突然离职, 如果交接不及时, 会对后续的工作造成严重影响, 我会将这段经历当作对我沟通能力和适应能力的一个考验。 为保证工作的顺利开展, 我会立即采取如下做法:
首先, 我会先对此项工作的目标任务以及现有的工作状况进行梳理, 了解目前工作的主要难点以及涵盖的专业知识领域, 并进行有效记录。
其次, 我会通过微信或者致电的方式与这位离职的同事取得联系, 我会以一个朋友的身份与他展开交流, 对他多年来对单位工作做出的贡献表示肯定, 对他未来的发展表示祝福。 同时也会向他表明我当前的处境, 希望取得他的理解。 在这之后, 我会
总结工作中遇到的困难, 选择在离职同事空闲的时间向他请教, 听取他的建议, 以加深我对该业务流程的初步了解。
再次, 我会找到单位内曾配合该业务工作的其他同事, 询问该项工作的内容, 认真记录, 了解该工作在实际操作环节需要注意的事项, 增加一些日常工作的必要技巧,尽可能提升工作效率。
最后, 我会利用业余时间, 加强该项业务工作的理论学习, 一方面通过单位内部网课资料的学习, 扩充自己的业务知识, 另一方面也可以购买一些相关书籍, 方便就梳理出的关键问题进行查阅。 我认为, 既然时间紧迫, 就要尽可能边学习边摸索, 尽量在减少打扰他人的情况下完成此项工作任务。综上所述, 我相信这次事件是一个锻炼自身能力的机会, 我一定会摆正心态, 尽我所能, 尽快适应自己的工作岗位。 我相信, 通过努力, 我一定会战胜一个又一个的挑战, 在挑战中不断提升自己。