你单位要开展免费服务办事活动，领导让你去负责此事，你怎么安排?

　　【参考解析】

　　组织本次免费服务办事活动，不仅可以提高单位同事的为民服务的意识，也可以提高人民群众对于我们的满意度，所以，在组织本次活动的时候，我会从以下几个方面来开展工作。

　　第一，确定主题，制定方案。我会先在单位里面挑选几位以前有过类似活动经验的，或者善于沟通，能吃苦耐劳的同事，共同组成活动小组，共同探讨确定本次活动的主题为“我为群众办实事”。然后根据主题商讨活动方案，确定本次活动实施的形式为“在社区为民服务的一天”，另外也会确定活动时间，地点，所需的物资物料以及应急方案的设置等。之后，交由领导审批。

　　第二，动员宣传，准备物资。在领导审批通过方案之后，一方面我会将小组成员进行分工，然后通过社区的微信群，以及单位的官网和官方主流自媒体平台等渠道，将本次活动的详细内容宣传出去，让群众知道我们的活动，说明是免费活动欢迎大家参与。另一方面，我也会在单位内部召开一次动员大会，向同事说明此次活动重要意义，动员大家积极参与活动，走出去为群众办实事。另外，根据活动实际需要，我也会提前准备好相应的物资物料，保证在活动举办的过程当中不会出现物资短缺的情况。

　　第三，统筹全局，开展活动。在活动当天，我会根据参与活动的人员情况和意愿，将同事进行分组分工，分为三个小组，负责不同的工作，一个小组可以在社区内采用驻地解决群众问题的方式开展，解决过往群众的工作问题;一个小组可以采取上门拜访的形式，解决困

　　难群众的实际生活问题;一个小组可以和社区委员会联合开展群众座谈会来解决与会群众的综合问题。争取做到让每一位参与的同事都能够做到人有专岗，人尽其才。在活动中也会提前准备好问题薄，一方面，记录同时为群众解决的问题，另一方面，也会记录群众所反映的未能解决的问题，保证本次活动不流于形式。

　　第四，做好总结，汇报领导。在活动结束后，我也会做事，同时召开一次座谈会，共同探讨大家在本次活动中的具体感受以及问题和感想，并且在座谈会结束后，每人要提交一份活动心得，同时收集好群众的意见，看是否需要定期多开展此次类似的活动。此外，针对此

　　次活动，我也会从头到尾做好相应的总结，整理成活动报告向领导进行汇报。“群众利益无小事”，只有解决群众的诉求，想群众之所想，为群众办实事，办好事，才能有融洽的干群关系，才能更好的推进我们的工作，进一步提升单位的形象，加快服务型政府的创建。