某市税务局为落实税收优惠政策， 开展了税收政策告知活动。 但是在给企业打电话时， 一些企业误以为是诈骗电话。 另外， 有的企业对于网上申报不了解， 不会操作; 还有的企业嫌麻烦， 要求直接退税。 为进一步加强宣传告知效果， 请你策划三个宣传方案， 并选择其中一个展开说明。

　　【主要测评要素】 计划组织协调能力

　　【参考解析】

　　为了打造更好的营商环境， 助力小微企业发展， 我们要做好税收相关优惠政策的落实工作。 针对题干所说的情况， 我会策划三个宣传方案： 一是小微企业线上税收优惠政策宣讲会; 二是小微企业线下交流座谈会; 三是 “政府进万企” 面对面交流会。下面我以第一个方案， 即以小微企业线上税收优惠政策宣讲会为例， 说一说我的安排。

　　首先， 在活动筹备阶段， 我会事先准备好宣讲的内容， 结合当下针对小微企业税收优惠的相关政策做好梳理。 我会事先从官方渠道下发通知， 如 “三微一端”、 政府电话等， 确保全市的小微企业知晓此次宣讲会。 同时做好问题意见收集工作， 在宣讲会开始之前向所有企业征集他们最关心的问题， 做好详细记录。

　　其次， 我会制订好宣讲方案， 为了能够让尽可能多的小微企业参与， 此次采取线上宣讲。 我会提前建好网络会议室， 把会议的时间、 会议网络链接下发到每一个企业中， 确保他们派出代表及时参会。

　　最后， 我会邀请一名有宣讲经验的同事作为宣讲人。 结合前期的准备， 制作宣讲课件。 在会议正式开始的前一天做好网络设备的调节。 可以让企业提前登录， 测试网络环境， 确保宣讲会顺利进行。

　　本次线上宣讲会分为如下几个阶段：

　　第一阶段是讲政策。 我会邀请我单位具有宣讲经验的同事作为宣讲人， 详细讲解　与企业有关的税收优惠政策有哪些， 申报条件是什么， 并结合案例着重强调优惠政策对他们的好处。

　　第二阶段是回应问题。 对于各企业前期反馈的问题， 我会请宣讲人作出一一回应。比如， 对于部分企业拟直接把税收优惠打到账户的问题， 会向他们说明优惠政策的申请条件、 操作步骤及其他要求和规定， 告知他们这样做是为了确保优惠政策的落实公开公正。 再如， 有人认为操作烦琐， 对此我会让主讲人现场演示操作步骤和方法， 并向他们分享系统操作指南。

　　第三阶段是互动答疑。 对于本次宣讲及税收优惠政策有疑问的， 鼓励参会企业积极提问， 并当场给予答复， 也会告知我们的联系方式， 如后期有问题可以随时联系我们， 确保所有参会企业在税收优惠政策方面的疑惑能够得到及时解答。

　　在线上宣讲会结束之后， 我会把完整的会议视频上传到网络， 方便无法参会的企业观看录播。 我也会做好后续的跟踪回访工作， 及时解决小微企业的困难， 确保税收优惠政策落实到位。

　　相信在国家一系列的利好政策下， 能够帮助小微企业在逆境中找到希望， 蓬勃发展， 为中国经济发展贡献一份力量。