你单位投入使用视频记录仪， 但是存在以下问题， 有的同事表示使用不熟悉，操作复杂不会用; 有的反映电池续航差; 有的反映使用制度不健全。 领导让你推广视频记录仪的应用， 请问你怎么办?

　　【主要测评要素】 解决问题的能力

　　【参考解析】

　　视频记录仪的使用， 对于工作的顺利开展起到了必不可少的作用。 它可以有效记录工作， 有助于我们后期核查， 是工作的必需品。 在使用的过程中， 我们会遇到一些问题， 针对这些问题， 我会采取如下的处理办法：

　　第一， 做好调研。 我会采用问卷调查的方式， 科学设置调查问卷的内容。 调查内容主要包括大家在操作的过程中遇到了哪些问题， 是否习惯使用， 电池是否耐用， 携带是否方便， 有哪些建议， 做好详细调查， 对调查结果进行汇总、 分析， 分门别类，并结合自己的实际使用情况， 做好调研报告。

　　第二， 完善制度。 其一， 我会询问专家、 培训老师和操作熟练的同事， 虚心请教他们对于视频记录仪使用的方法和技巧。 其二， 我会查看视频记录仪的使用规范和视频， 以及关于使用视频记录仪对工作有好处的相关报道。 其三， 我会询问兄弟单位视频记录仪的使用情况， 获取经验。 综合分析之后， 我会完善方案， 形成符合单位实际情况的使用流程和操作规范， 并通过实践检验， 查看效果， 不断修订， 写出具有适用性的推广手册， 健全使用制度。

　　第三， 请示领导。 我会将最后的结果形成书面报告， 汇报给领导。 如果领导觉得可行， 那么请求领导的进一步指示。 如果领导觉得存在问题， 那么我也会根据领导意见， 确定最后的实施方案。

　　第四， 加强培训。 采用线上和线下的两种培训形式， 将完善后的使用制度进行宣传。 线上， 我会将使用制度和操作方法发送到工作群中， 供大家自行下载学习。 线下，我会根据大家的时间， 确定培训时间。 在培训会上， 我会分类为大家讲解。 针对操作不熟练的情况， 为同事演练操作， 同事可采用观摩法， 并实际操作， 反复练习， 熟练掌握技能。 对于年纪较大者， 我也可采取一对一式的手把手教学。 对于一些不习惯　用视频记录仪的同事， 我也会加大对视频记录仪使用好处的宣传， 增强学习的主动性。针对电池不耐用的情况， 我也会讲清楚应充电的时间， 及在工作中如何正确使用， 确保电池足够应对工作。 在会上设置互动环节， 为同事答疑解惑。 在培训之后， 我会采用抽查的形式， 看其是否能够熟练掌握， 进行结果验收。 如果会上时间有限， 那么会后， 也会对同事进行督学， 确保正确使用。

　　第五， 做好总结。 有效解决完视频记录仪使用上出现的问题之后， 后期也会持续跟踪了解大家使用的情况， 及时做好使用指导工作。